كشفت منصة أبشر للخدمات الإلكترونية عن الخطوات التفصيلية التي يمكن للمواطنين اتباعها لإتمام عملية تجديد بطاقة الهوية الوطنية بسهولة ويسر عبر تطبيقها الرقمي موفرة بذلك الوقت والجهد على المستفيدين من خلال الاستغناء عن الحاجة لزيارة المقرات الرسمية لإنجاز هذه الخدمة الأساسية.
تأتي هذه الخدمة ضمن حزمة متكاملة من الحلول الرقمية التي تقدمها الأحوال المدنية عبر المنصة بهدف تسهيل الإجراءات على المواطنين وتحقيق التحول الرقمي الشامل في القطاع الحكومي ويعتبر تجديد الهوية الوطنية إلكترونيا أحد أبرز الخدمات التي تشهد إقبالا كبيرا نظرا لأهميتها وحاجة المواطنين لإتمامها بشكل دوري.
تبدأ رحلة تجديد الهوية بتسجيل الدخول إلى حساب المستخدم الشخصي عبر تطبيق أبشر ومن ثم التوجه مباشرة إلى قسم خدماتي الذي يضم مجموعة واسعة من الخدمات الحكومية بعد ذلك يقوم المستخدم باختيار خدمات الهوية الوطنية من بين الخيارات المتاحة.
وتتميز الإجراءات الموضحة بالبساطة والوضوح حيث يمكن لأي مستفيد إنجازها في دقائق معدودة فبمجرد الدخول للتطبيق يصبح المسار واضحا عبر اختيار خدماتي ثم النفاذ إلى الخدمات الخاصة بالهوية الوطنية ومنها الضغط على أيقونة التجديد مباشرة لتقديم الطلب بشكل إلكتروني كامل.
