أوضح أحد البرامج الداعمة أن آلية معرفة أسباب عدم الأهلية وتقديم الاعتراضات أصبحت متاحة بشكل مباشر للمستفيدين عبر حساباتهم الشخصية وهي خطوة تهدف إلى تعزيز الشفافية وتمكين الأفراد من فهم وضع طلباتهم بشكل دقيق ومعالجة أي إشكاليات قد تظهر في نتائج التقييم الصادرة عن البرنامج.
وبحسب التوضيحات فإن الخطوة الأولى للمستفيد الذي تظهر له حالة غير مؤهل تبدأ بالدخول إلى حسابه الخاص حيث تتوفر أيقونة مخصصة لدراسة الأهلية تتيح له الاطلاع الكامل على جميع المسببات التي أدت إلى رفض طلبه ما يمنحه رؤية واضحة للمعلومات التي استند إليها القرار.
بعد استعراض هذه الأسباب وفهمها بشكل كامل يتوجب على المستفيد الشروع في الإجراء التالي والمتمثل في تقديم طلب اعتراض مفصل عبر المنصة ذاتها ويجب أن يكون الاعتراض موجها بشكل مباشر لمعالجة الأسباب التي تم إيضاحها في قسم دراسة الأهلية لضمان مراجعة طلبه بفاعلية.
ويتيح هذا الإجراء للأفراد فرصة لتصحيح أوضاعهم أو تقديم مستندات إضافية قد تكون مطلوبة لمعالجة أسباب عدم الاستحقاق حيث أن النظام مصمم لتحديد النقاط التي تحتاج إلى مراجعة ومن ثم فتح المجال للمستفيد للرد عليها رسميا ضمن الإطار الزمني المحدد لتقديم الاعتراضات.
